Nous pouvons expédier dans le monde entier.
Vous pouvez suivre votre livraison en consultant l'historique de vos commandes dans votre espace client.(si possible envoyer automatiquement le N° de suivi)
- Statut "paiement acceptée" : votre commande est bien enregistrée et va être traitée dans les plus brefs délais.
- Statut "expédiée" : votre colis a été pris en charge par le transporteur, la livraison est en cours. Un mail de confirmation vous a été envoyé contenant le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez suivre la livraison sur le compte du transporteur. Nos frais de livraison sont de 10.71 € HT (moins de 4kg) et 14,78€ HT (plus de 4kg) pour la France métropolitaine (Tarifs à modifier sur le site) et offerts pour des commandes supérieures à 300€ HT.
Contrôler en la présence du transporteur, le nombre de colis par rapport au document de transport, l’état du matériel et l’intérieur des colis (quel que soit l’état de l’emballage).
En cas de non-conformité (colis manquant ou détérioré), noter le jour même sur le bon du transporteur le nombre de colis manquant, le détail des avaries ou dégâts constatés lisiblement. Refuser le colis que vous estimez inutilisable. Confirmer le litige par lettre recommandée au transporteur copie à Italy Boutique sous 48 heures.
Toutes marchandises déballées après le départ du transporteur seront considérées comme conforme et aucune réclamation ne pourra être prise en considération. Dans le cas contraire, Italy Boutique, ne pourra être tenue responsable de ces dommages et en aucun cas le paiement de la marchandise ne pourra être remis en cause pour ces raisons.
ATTENTION
- Le jour de la livraison, prévoyez absolument, surtout pour les produits lourds et encombrants, de l'aide pour porter le matériel. En effet, les livreurs ne sont pas des déménageurs : en règle générale, ils vous livreront et vous devrez faire en sorte de rentrer le matériel chez vous par vous-même.
Nos délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. Notamment pour les envois hors France métropolitaine. En effet, les délais indiqués peuvent être modifiés indépendamment de notre volonté (blocage en douane par exemple).